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TOP > ビジネスニュース > 「クビになっても…」 東日本大震災 独断で灯油配った店長、今は社長に
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「クビになっても…」 東日本大震災 独断で灯油配った店長、今は社長に

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1 :海江田三郎 ★:2017/03/15(水) 21:39:12.13 ID:CAP_USER.net

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20170315-00000009-nikkeisty-bus_all&p=3

 2011年3月11日に東日本大震災が発生してから6年が過ぎた。アイリスオーヤマの大山健太郎社長は、
マニュアルの通用しない有事のときこそリーダーシップが問われる、という。被災地の復興は人材育成しかない、
とみずから東北の起業家を育成する「人材育成道場」を立ち上げ、社内外のリーダーの育成に力を入れる。
経営者人生50年を超える大山社長に、独自の人材育成論やリーダーシップについて語ってもらった。

■災害はマニュアル通りに起きない
 ――東日本大震災から丸6年がたちました。震災後、東北の復興でリーダーシップを取ってきた大山社長が見た、
リーダーが有事にやらなければならないこととは何でしょうか。
 「東日本大震災のような大惨事では、まずマニュアルが通用しません。社長がいなくても、
その場にいる人間が判断しなければなりません。電気は通らない、携帯電話もパソコンも使えない。そのなかで
津波に流されたり、地震で家や工場が壊れたりする。マニュアル通りに起きるものは、災害とはいいません。
マニュアルを超えることがあって初めてどたばたするわけです。その場で判断のできる人間が、
全責任を取ってスピーディーに判断する、これこそリーダーシップです。そして、その判断できる人がトップになるべきなのです」
 「震災後、BCPという言葉が広がりました。本来、BCPというのは、翻訳するとビジネスを継続するための計画を指します。
しかし、日本ではなぜか、単なる災害対策という意味に置き換わってしまった。火災訓練や、防災訓練の延長です。
3月11日、私も専務も仙台におらず、唯一常務がいただけでした。月曜日まで誰もいなかったのです。それでもその間、
ちゃんと会社が動いていました。そこにいる社員たちがお互い助け合い、自分自身で判断して動いたからです。その臨機応変さが、本当のBCPだと思います」


■灯油を無料配布、後に社長に
 ――「私の履歴書」(日本経済新聞)のなかで、宮城でホームセンターを運営するアイリスオーヤマのグループ企業、
ダイシンの気仙沼店の店長が暖房用の灯油1人10リットルまで、無料で配ったエピソードがありました。
 「あの行動こそ、BCPですよ。雪が降り寒さでこごえている住民がいる。目の前に灯油がたくさんある。
お金も手元にない人ばかり。本部は電話もつながらず確認できない。気仙沼店の店長は、クビになってもかまわないと
顧客に灯油を配りました。困ったときは、助けるんだと決めて。美談ですよね」
 「後日談があり、彼はダイシンの社長になりました。このエピソードが社長就任の理由ではないけれど、
そういった判断のできる人がトップになるべきなのです。今、気仙沼店は、地域で一番の売り上げです。
なぜなら、地域の人は、助けてもらったことを忘れていないからです。どうせ買うなら助けてもらった店で買いたい、と思うでしょう」
  「気仙沼に限りませんが、電気がなければレジが動かず、支払いができなくなります。
お客さんもお金がない、釣り銭もなくて買えない。そこで、大学ノートに住所と名前、いくらの商品を買いました、
と書き留めてもらい、お金は後でいいからと手渡しました。そんなのマニュアルにできないでしょう。しかし、そのお金は全額返ってきましたよ」



21 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 22:17:31.23 ID:WJEoAw/c.net

あの当時は停電でも皆、手回しで給油してたんだぞ。
停電時に人力で汲み上げるポンプが給油機には付いてる。



28 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 22:29:32.62 ID:MGy1xTMJ.net

恩を恩で返すのかアダで返すかって事だね





29 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 22:30:52.18 ID:F+oibF8J.net

店長は偉いが大山は関係無い
最低な記事だね



32 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 22:35:01.84 ID:Cx1yVJ14.net

ザイが湧いててウケルな



39 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 22:45:32.09 ID:gUTUno0N.net

「損して得取れ」は昔からの格言
江戸時代の商人の逸話は商売の基本



43 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 23:12:07.44 ID:2lTnceEx.net

イイハナシダナー(ノД`)



45 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 23:18:13.96 ID:UV+eUKBo.net

同じことを普通の人がすると解雇されます



47 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 23:21:09.10 ID:6TJ2tOKD.net

アイリスオーヤマ の身内宣伝 ・・語り



52 :名刺は切らしておりまして:2017/03/15(水) 23:39:43.54 ID:zT2+XPKv.net

良い話!仙台の会社らしいが



64 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 00:36:19.21 ID:8FJsvDCK.net

アイリスオーヤマのニッチな
製品を結構使ってる。
価格は安めだけど、耐久性なくて
すぐ劣化することが多いように
感じる。
使い捨ての割りきりが
必要だと思うな。



65 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 00:36:20.01 ID:8FJsvDCK.net

アイリスオーヤマのニッチな
製品を結構使ってる。
価格は安めだけど、耐久性なくて
すぐ劣化することが多いように
感じる。
使い捨ての割りきりが
必要だと思うな。



67 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 00:58:13.26 ID:om4YI7al.net

純子



82 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 04:58:00.14 ID:p1nLo+L5.net

全て朝日新聞の捏造です



86 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 06:24:27.18 ID:R4BlCgVF.net

震災復興で儲けると言っていた上司には愛想笑いしかできたかったな



94 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 08:51:06.07 ID:3sLmlhlA.net

ダイシンは元々宮城県のホームセンターで、
経営悪化の為、アイリスオーヤマの傘下になった。



97 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 09:03:37.36 ID:+lyM5Ebe.net

一方、JR東日本はとっとと運休決めて、シャッター下ろして駅から客を追い出したwww



98 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 09:08:53.65 ID:P9GN6qC1.net

自動車を配ったディーラーもあったな
これも殆ど回収か買い取りしてくれたらしい



105 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 13:51:03.21 ID:gTIXtJNF.net

人は他人のせいにしたがるが、自分が悪いだけ。



108 :名刺は切らしておりまして:2017/03/16(木) 17:20:06.31 ID:UOkT7/pE.net

良い話じゃないか



122 :名刺は切らしておりまして:2017/03/29(水) 22:54:13.97 ID:QFLYrV67.net

このホームセンターは、震災後も
すごく頑張ってたよ。地元の人も
買うならダイシン、ダイシンで相談みたいに
言ってたわ。ボランティアも沢山利用してたなあ。

気仙沼海辺のイオンとかも、
店長の器量でめちゃくちゃ便利だわ。



124 :名刺は切らしておりまして:2017/03/30(木) 06:23:59.29 ID:DzhkjuKq.net

震災の中営業してた店を褒めるのはいいが、閉店していた店を叩くのはおかしいだろ
むしろ閉めるのが普通




Source : http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1489581552/
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